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NSN9000S

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NSN9000S

◆机架式一体化设计

◆双串口支持

◆IVR语音导航(选配)

◆电话录音系统(选配)

◆多方会议(选配)

 

 

一、标准机架式设计大方美观

NSN9000S机型是采用单层的机架式5U设计,方便客户进行有效规划和管理。安装时可装入标准机柜,安装面可由用户进行自由选择,非常人性化。配备的垫脚也可以让客户进行桌面式的摆放。外观采用黑色一体外观,板卡配以指示灯及黑色挡板,整体观感非常的协调,适用于各中上型单位使用。

 

二、良好的兼容性和继承性

NSN9000S机型支持外线为模拟中继、数字中继、无线中继等多种接入方式,内线分机可接入传真机、无绳话机、专用话机等多种终端设备。支持目前公司产品全系列专用话机接入,且操作方式完整的继承了传统的WS824系统数字程控用户交换机的操作模式,简捷方便。

 

三、智能电脑话务员(可选配IVR多级语音)    

系统内置两路智能电脑话务员(可增加至八路电脑话务员),可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽谈请按2,......,转人工服务请拨0;2段,分机忙线中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转接......。6,您好!现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为75秒。另外,用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节省外部呼入的接通时间。   

    

四、专业级呼叫转移至手机   

可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户,方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移,减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线,降低成本,转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示,通过增添语音导航,让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度,是加强公司电话通讯的有效途径。   

    

五、性能的***提升    

比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度,给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-9全弹编,采用了***多同时八路75秒电脑话务员,能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音,分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式,转发分机来电比模拟系统快五倍以上,而且更为可靠,来电话机的选择范围更广阔,几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果,由于采用数字技术,减少了语音在系统中传输的噪音和衰减,而且外线增益采用了软件控制,因此无论是内外线通话,都具备更清晰、更少衰减的通话品质。   

    

六、智能路由功能  

对分机所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信,中国联通,中国吉通,中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样,系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区,自动切换到IP电话网并为分机接通长途,使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便,且可多人使用,能为公司节省大量长途费用。

 

七、32方会议桥功能(定制版本)

允许举行3个会议桥会议, 总共***32方会议, 包括31个会议客户和一个会议主持,会议主持必须是专用话机端口. 参加会议的方式分召集方式和自行加入方式.

 

八、国威小型呼叫中心软件(免费赠送)并预留专用酒店软件接口    

随机免费赠送国威小型呼叫中心软件,该软件是集系统计费、系统监控、系统设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户轻松管理电话系统,提高工作效率,节省更多的人工成本,提高客户满意度,特别适用于不同行业的业务需求。预留的专用酒店软件接口为第三方软件接收话单以及常用功能设置。


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